Điều khoản & Điều kiện

Điều khoản dịch vụ Có hiệu lực từ 01/06/2022.

Dù biết rằng Bạn rất dễ bỏ qua những Điều khoản dịch vụ này, nhưng Chúng tôi cần phải nêu rõ trách nhiệm của Chúng tôi cũng như trách nhiệm của Bạn trong quá trình Bạn ứng dụng App OneGuide (trực thuộc Nền tảng iTourism).

Các Điều khoản dịch vụ này giúp xác định mối quan hệ giữa OneGuide với Bạn khi Bạn tương tác với các dịch vụ của Chúng tôi. Bao gồm những nội dung chính sau:

- Trách nhiệm của Chúng tôi: Đây là phần mô tả cách Chúng tôi cung cấp và phát triển Ứng dụng của mình

- Trách nhiệm của Bạn: Phần này nêu ra một số quy tắc mà Bạn phải tuân theo khi sử dụng Ứng dụng của Chúng tôi

- Loại trừ trách nhiệm

Việc hiểu rõ các điều khoản này là rất quan trọng. Vì vậy, bằng việc sử dụng các dịch vụ của Chúng tôi, Bạn đồng ý với các điều khoản này.

Các định nghĩa được sử dụng trong Điều khoản này:

“Chúng tôi” là nhà cung cấp và là chủ sở hữu của Ứng dụng OneGuide.

“Bạn” là cá nhân/ tổ chức chủ động tương tác trên bất kỳ khu vực nào của Ứng dụng thông qua các hành vi như nghe, nhìn, tìm kiếm, truy xuất, đăng nhập, cập nhật thông tin,…

“Ứng dụng” là Ứng dụng OneGuide.

NHÀ CUNG CẤP

Pháp nhân sau đây là chủ sở hữu và độc quyền cung cấp Ứng dụng OneGuide:

Công ty Cổ phần VietISO

- Mã số thuế: 0102944913

- Trụ sở chính: Số 127 đường Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

- Địa chỉ văn phòng giao dịch: Tầng 18 tòa VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Công ty Cổ phần VietISO là chủ sở hữu duy nhất và bảo lưu mọi quyền tác giả và quyền liên quan đến Ứng dụng OneGuide.

TUYÊN BỐ VỀ BẢN QUYỀN VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng Tôi – Công ty Cổ phần VietISO là đơn vị phát triển và chủ sở hữu duy nhất của Ứng dụng OneGuide.

Bạn là chủ sở hữu đối với các dữ liệu mà Bạn cung cấp trên Ứng dụng thông qua việc nhập liệu, xác minh, trả lời,… trên Ứng dụng này. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các thông tin được Bạn cung cấp trên Ứng dụng – Bao gồm và không giới hạn việc loại trừ trách nhiệm về tính chính xác, xác thực của thông tin được cung cấp.

Dữ liệu của Bạn được tự động thu thập và phân tích bởi Ứng dụng OneGuide. Chúng tôi cần Bạn cho phép trong trường hợp quyền sở hữu của Bạn hạn chế Chúng tôi sử dụng nội dung* của Bạn.

Nội dung không thuộc phạm vi cấp phép (không ảnh hưởng đến quyền riêng tư mà chỉ ảnh hưởng đến quyền sở hữu thông tin của Bạn) bao gồm thông tin thực tế và có thể thu thập công khai mà Bạn cung cấp, chẳng hạn như thông tin về Hồ sơ Hướng dẫn viên bao gồm: Họ tên, Mã số thẻ Hướng dẫn viên, Hiệu lực của thẻ, Ngôn ngữ, Kinh nghiệm..v..v..

Thông tin đó không yêu cầu giấy phép vì được xem là kiến thức chung mà tất cả mọi người đều có quyền tự do sử dụng. Hoặc các ý kiến phản hồi mà Bạn cung cấp, chẳng hạn như ý kiến đề xuất nhằm cải thiện các dịch vụ của Chúng tôi.

Trách nhiệm của Chúng tôi

Cung cấp Ứng dụng và nhiều dịch vụ hữu ích

Chúng tôi xây dựng Ứng dụng OneGuide giúp kết nối ~30.000 Hướng dẫn viên với ~2.000 Doanh nghiệp Du lịch Lữ hành nhanh chóng, hiệu quả.

Ứng dụng trực thuộc Hệ sinh thái công nghệ của Nền tảng Chuyển đổi số Du lịch Việt Nam - iTourism. Trực tiếp giải quyết các bài toán liên quan đến Hướng dẫn viên du lịch.

Phát triển, cải thiện và cập nhật Ứng dụng

Chúng tôi liên tục phát triển các tính năng và công nghệ mới để cải thiện Ứng dụng. Trong quá trình không ngừng cải tiến này, đôi khi, Chúng tôi sẽ bổ sung hoặc loại bỏ các tính năng, tăng hoặc giảm các giới hạn áp dụng cho các dịch vụ, và bắt đầu cung cấp dịch vụ mới hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cũ.

Để tối ưu và phù hợp với Quy định hiện hành và thực tiễn sử dụng, Đội ngũ phát triển của Chúng tôi có quyền loại bỏ hoặc bổ sung các tính năng cần thiết. Việc phát triển này không làm thay đổi thông tin, dữ liệu hiện có của Bạn trên Ứng dụng.

Việc phát triển và cập nhật Ứng dụng không làm ảnh hưởng đến thao tác của Bạn trong quá trình sử dụng hệ thống. Trường hợp gián đoạn Ứng dụng từ 60 phút trở lên, Chúng tôi sẽ thông báo tới Bạn khi Bạn Truy cập Ứng dụng – Trừ các trường hợp khẩn cấp do yêu cầu của Cơ quan Nhà Nước hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật hoặc khi xét thấy có hành vi gây nguy hiểm cho thông tin dữ liệu trong Ứng dụng.

Quyền lợi của Chúng tôi

1. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hay xóa các điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

2. Chúng tôi có quyền thay đổi và/ hoặc phát triển hoặc chấm dứt các module chức năng mà không cần báo trước cho người sử dụng

3. Chúng tôi có quyền hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng Ứng dụng của người sử dụng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo cho người sử dụng vì bất cứ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn, nếu phát hiện hành vi vi phạm bất kỳ điều khoản/ điều kiện nào trong các điều khoản này; hoặc do Chúng tôi nhận được khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến việc lạm dụng Ứng dụng OneGuide của Bạn.

4. Chúng tôi có quyền thực hiện các biện pháp an ninh để bảo vệ và chống lại các truy cập trái phép hoặc sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin trên Ứng dụng.

5. Chúng tôi có quyền từ chối một số dữ liệu Bạn gửi mà không bắt buộc phản hồi lý do.

Trách nhiệm của người sử dụng

Tuân thủ các điều khoản này và các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ của Ứng dụng Quyền mà Chúng tôi đã cấp cho Bạn để sử dụng các dịch vụ của Chúng tôi sẽ tiếp tục có hiệu lực miễn là Bạn tuân thủ:

- Các điều khoản này;

- Các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ.

1. Cung cấp chính xác thông tin định danh của Bạn khi thực hiện đăng ký tài khoản và được đảm bảo trong suốt quá trình sử dụng Ứng dụng.

2. Đảm bảo tuân theo pháp luật Việt Nam và các quy định liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng OneGuide. Không can thiệp, gây ảnh hưởng đến việc sử dụng Ứng dụng của những người sử dụng khác; Không can thiệp vào hoạt động và quản lý Ứng dụng của Nhà cung cấp.

3. Tuân thủ các nguyên tắc quy định được đưa ra bởi Chúng tôi tương ứng với vai trò của Bạn khi sử dụng Ứng dụng này.

4. Nghiêm cấm việc lợi dụng vai trò được phân quyền của Bạn trên Ứng dụng để thực hiện các mục đích khai thác thông tin, dữ liệu sai mục đích hoặc gây ảnh hưởng chung đến hoạt động, vận hành chung của Ứng dụng.

Quyền lợi của người sử dụng - Hướng dẫn viên Du lịch

1. Bạn được phép sử dụng tối đa 1 Tài khoản người dùng cuối;

2. Bạn có quyền truy cập và tương tác trên Ứng dụng này theo tính năng được phân quyền mà Bạn đã đăng ký và xác thực thông tin với Nhà cung cấp;

3. Có quyền xem các thông tin, dữ liệu được công khai trên Ứng dụng;

4. Đảm bảo tính chính xác và quyền sở hữu của Bạn đối với các thông tin, dữ liệu mà Bạn đưa vào Ứng dụng;

5. Sử dụng Ứng dụng OneGuide để:

- QUẢN LÝ: Quản lý hệ thống Hồ sơ Hướng dẫn viên, Lịch dẫn, Hiệu suất làm việc thông minh & tối ưu trên một nền tảng duy nhất

- KẾT NỐI: Thúc đẩy tương tác và kết nối hiệu quả giữa Hướng dẫn viên và Doanh nghiệp Du lịch

- TÌM VIỆC: Giải quyết bài toán tìm việc của Hướng dẫn viên nhanh chóng, phù hợp với nhu cầu, hiệu quả

- ĐÁNH GIÁ: Dễ dàng gửi đánh giá doanh nghiệp, tiếp nhận đánh giá khách quan từ doanh nghiệp & khách du lịch

- NÂNG CAO NĂNG LỰC: Nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng của Hướng dẫn viên

- PHÁT TRIỂN: Xây dựng & tham gia vào cộng đồng Hướng dẫn viên du lịch minh bạch, uy tín và chuyên nghiệp

6. Đóng góp ý kiến nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của Ứng dụng;

7. Bạn có quyền chấm dứt sử dụng Ứng dụng theo các điều kiện đã được thỏa thuận trước đó với Nhà cung cấp bằng văn bản.

Mặc dù Chúng tôi cấp cho Bạn quyền sử dụng Ứng dụng, nhưng Chúng tôi vẫn bảo lưu mọi quyền sở hữu trí tuệ mà Chúng tôi có đối với Ứng dụng.

Loại trừ trách nhiệm

Khi Bạn sử dụng Ứng dụng này, tức Bạn chấp nhận những rủi ro có thể xảy ra không do mong muốn của Chúng tôi. Do đó, Chúng tôi được loại trừ trách nhiệm trong các trường hợp sau:

1. Tính chính xác, đầy đủ hay phù hợp các chức năng của Ứng dụng cho Người sử dụng cũng như các thông tin, dữ liệu do Người sử dụng đưa lên Ứng dụng này.

2. Trong các trường hợp bất khả kháng dẫn đến không kịp thời khắc phục sự cố ngay lập tức (Nếu có).

3. Ứng dụng được hoạt động trên hình thức App Mobile và các thông tin trong Ứng dụng được truyền qua bởi phương tiện/ Thiết bị nằm ngoài sự kiểm soát của Chúng tôi. Do đó, Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho, hoặc liên quan đến bất kỳ gián đoạn, chậm trễ, thất bại trong quá trình kết nối, truyền tải thông tin.

Thông báo này và tất cả các điều khoản sử dụng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Chúng tôi và Bạn liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng.

Bằng việc truy cập và/hoặc đăng nhập và/hoặc tìm kiếm và/hoặc cung cấp thông tin và/hoặc bất kỳ thao tác nào trên hệ thống này, Chúng tôi hiểu rằng Bạn đã đọc, hiểu và nhất trí với các quy định và điều khoản tại Thông báo này.